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极牛国际承“三心”服务理念 打造精品物流服务

日期：2022-09-06
“您好，请问XXX货物可以发美国/英国/欧洲/日本吗？需要哪些手续？”
“请问我的货物现在运输到哪了？大概还需要多久交货？”
“我的货物想要运输到美国/英国/欧洲/日本，但是报关手续不全，怎么办？”
……
 
这样的咨询电话和现场咨询每天都接连不断。极牛国际的工作人员秉持“诚心、细心、耐心的‘三心’”服务理念，为电池国际物流送去优质物流服务。

 

诚心
力所能及帮助电池产品类行业解决困难就是我们工作的出发点，以诚信树品牌，创跨境电商放心的全球电池物流企业，“倡导诚实守信，共铸消费信用”是全社会共同的责任，也是极牛国际永恒的追求。极牛国际把服务客户项列入绩效考核中去，做到客户满意是我们的追求，积极受理客户投诉和解答工作，以诚实感动客户的心，以服务细节暖客户的心，以令人信赖的服务态度赢得赢得客户的赞誉和肯定。
 
细心
“多角度地分析问题，敏锐地捕捉沟通细节”，这是极牛国际的工作人员在为客户服务时所遵循的方向。自成立初起，我们就坚持以“物流服务无小事”为宗旨，做好各项物流运输服务各个环节工作的细节，从而达到管理精细，服务有力，为电池产品类行业工作的开展提供高质量的物流服务。
 
耐心
我特别喜欢一句话——慢慢来，比较快。这句话特别适合用在做物流服务上。为什么现在中国很多做跨境电商物流服务的企业，但很多存在市面上的时间都不长呢？我觉得这跟耐心有很大关系。
虽然现在极牛国际还不是很大，物流服务也不是做得最好的，但是该坚持的事情我们有一直在坚持。其实做品牌也好做物流服务也好，如果我们真正能够换位思考，以心换心，就可以做得更好，收获更多。这是跨境电商跟物流服务企业未来合作的一大前提。
 
未来极牛国际将不断提升服务和产品的品质，帮助更多电池产品类行业增效。
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