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服务承诺

◆ 服务理念
极牛国际秉承“为客户创造更高价值”的服务理念，“专注全球电池物流”的使命，以满足客户需求为导向，以客户更满意为目标，不断改进和提升服务质量，为广大客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的提货、报关、清关、仓储、运输等物流服务。

◆ 基本服务内容
1. 极牛国际实行首接负责制，第一接待人即定为首接责任人，及时处理客户咨询或引导客户办理各类业务，严查严抓推诿和搪塞等现象。
2. 注重礼仪，规范服务，极牛国际全体工作人员着装整洁大方，规范服务用语，文明礼貌，热情接待。树立“认真、热情、规范、高效”的专业形象。
3. 极牛国际仓储场所设置相应的安全防护设施，并做好运输设备、安全设施维护保养，严格进行装卸、运输过程中的安全检验，严禁违规装卸、运输。
4. 现场值班电话24小时保持畅通值班室电话：400-1168-256，为客户提供业务咨询及业务办理。
5. 对外公布投诉电话：400-1168-256，并于1个工作日内回复处理结果。

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