美国专线FBA货物丢失如何赔偿?不懂这些你要吃

日期:2021-05-27
最近很多小伙伴在咨询极牛跨境的客服时,都会问到我们,如果发美国专线FBA货物丢失了怎么赔?你们如何为我挽回最大的损失。接下来针对这个问题,小编就给大家进行系统的回答。


美国专线FBA头程货物丢失赔偿如何计算?
首先,我们得知道FBA头程赔偿的范围。极牛跨境的头程赔偿指国内交货进仓运输到国外目的港后在UPS,FEDEX,DPD,GLS卡车提取之前发生丢失的赔偿。目前有以下几种赔偿方式:
① 赔偿丢失货物2倍的运费。
② 丢失的货物按40元/KG赔偿,已经产生的运费不退。
③ 丢失的货物按40元/KG赔偿,最高不超过该笔订单的实际运费,已经产生的运费不退。

美国专线FBA尾程货物丢失赔偿如何计算?
尾程赔偿范围的是国内交货进仓运输到国外目的港后在UPS,FEDEX,DPD,GLS卡车提取之后发生丢失的赔偿。
目前,极牛跨境的尾程赔偿是按全行业统一的UPS,FEDEX,DPD,GLS的官方赔偿标准一票货物最高赔偿100美元进行的。


美国专线FBA货物丢失客户常见问题

问题一:包裹提取后派送过程中一直没有动态更新,后台也没有上架,这是货物丢失了吗?这样的情况有赔偿吗?
极牛回答:包裹提取后派送过程没有动态更新,后台没有上架这种情况是不会在极牛跨境发生的,因为极牛做美国专线做的是“定时提取 过时赔偿”。
FBA空派超5工作日未提取,赔付1元/KG/天,提取前40元/KG,提取后最高100美元/票。
美森超17天未提取赔付1元/KG/天,提取前40元/KG,提取后最高100美元/票。
以星提取前40元/KG,提取后最高100美元/票。

问题二:货物状态限时签收,但店铺后台上架数量不够,这是为什么呢?
极牛回答:如果你的货物状态显示签收,但是亚马逊后台上架数量不够,你可以凭签收单和有效证明提交给亚马逊,催促亚马逊安排上架,如果亚马逊还是没有上架,这是就可以向亚马逊申请赔偿。极牛跨境会安排专业的人员协助您进行赔偿申请。

 

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