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美国专线FBA货物丢失如何赔偿？不懂这些你要吃

日期：2021-05-27
最近很多小伙伴在咨询极牛跨境的客服时，都会问到我们，如果发美国专线FBA货物丢失了怎么赔？你们如何为我挽回最大的损失。接下来针对这个问题，小编就给大家进行系统的回答。


美国专线FBA头程货物丢失赔偿如何计算？
首先，我们得知道FBA头程赔偿的范围。极牛跨境的头程赔偿指国内交货进仓运输到国外目的港后在UPS，FEDEX，DPD，GLS卡车提取之前发生丢失的赔偿。目前有以下几种赔偿方式：
① 赔偿丢失货物2倍的运费。
② 丢失的货物按40元/KG赔偿，已经产生的运费不退。
③ 丢失的货物按40元/KG赔偿，最高不超过该笔订单的实际运费，已经产生的运费不退。

美国专线FBA尾程货物丢失赔偿如何计算？
尾程赔偿范围的是国内交货进仓运输到国外目的港后在UPS，FEDEX，DPD，GLS卡车提取之后发生丢失的赔偿。
目前，极牛跨境的尾程赔偿是按全行业统一的UPS，FEDEX，DPD，GLS的官方赔偿标准一票货物最高赔偿100美元进行的。

美国专线FBA货物丢失客户常见问题

问题一：包裹提取后派送过程中一直没有动态更新，后台也没有上架，这是货物丢失了吗？这样的情况有赔偿吗？
极牛回答：包裹提取后派送过程没有动态更新，后台没有上架这种情况是不会在极牛跨境发生的，因为极牛做美国专线做的是“定时提取 过时赔偿”。
FBA空派超5工作日未提取，赔付1元/KG/天，提取前40元/KG，提取后最高100美元/票。
美森超17天未提取赔付1元/KG/天，提取前40元/KG，提取后最高100美元/票。
以星提取前40元/KG，提取后最高100美元/票。

问题二：货物状态限时签收，但店铺后台上架数量不够，这是为什么呢？
极牛回答：如果你的货物状态显示签收，但是亚马逊后台上架数量不够，你可以凭签收单和有效证明提交给亚马逊，催促亚马逊安排上架，如果亚马逊还是没有上架，这是就可以向亚马逊申请赔偿。极牛跨境会安排专业的人员协助您进行赔偿申请。
 

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